N2000色譜工作站做為目前國(guó)內(nèi)廣泛使用的軟件，市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到70%以上。客戶(hù)在使用N2000過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題。賽智科技根據(jù)客戶(hù)反饋主動(dòng)出擊，教您如何快速的解決這些小問(wèn)題：

問(wèn)題一：工作時(shí)，經(jīng)常死機(jī)？

賽智教您：

• 1.電腦感染病毒，請(qǐng)用殺毒軟件殺毒。確認(rèn)計(jì)算機(jī)無(wú)病毒后，重新安裝色譜工作站。

• 2.內(nèi)存不足，增加內(nèi)存或刪除部分其他軟件。

問(wèn)題二：工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)色譜工作站無(wú)法采樣？（按下?lián)u控制開(kāi)關(guān)分析時(shí)無(wú)信號(hào)）

賽智教您：

• 1.檢查計(jì)算機(jī)后面的聯(lián)線(xiàn)是否松開(kāi)，請(qǐng)擰緊所有固定螺絲。

• 2.檢查串行口設(shè)置是否正確，更改串行口設(shè)置。

• 3.數(shù)據(jù)采集線(xiàn)是否完好，更換數(shù)據(jù)采集線(xiàn)。

• 4.所連接的串行口已壞，連接其他串行口。

• 5若是外置式，看看顯示燈是否亮，不亮，則電源保險(xiǎn)絲已斷。

問(wèn)題三：點(diǎn)擊校正時(shí)不起作用？

賽智教您：

• 1.所選用積分方法是面積(高度)歸一法;請(qǐng)選擇您所要的積分方法;

• 2.在查看基線(xiàn)或采集數(shù)據(jù)的同時(shí),進(jìn)行校正;

• 3.請(qǐng)先停止查看基線(xiàn)再進(jìn)行校正; 軟件系統(tǒng)文件已破壞,請(qǐng)重新安裝軟件。

問(wèn)題四：使用內(nèi)標(biāo)法時(shí),分析結(jié)果為零

賽智教您：

• 1.編輯組分表時(shí),內(nèi)標(biāo)純量未輸入;請(qǐng)重新編輯組分表并輸入內(nèi)標(biāo)純量; 

• 2.保留時(shí)間不對(duì);請(qǐng)?jiān)诮M分表中找到保留時(shí)間不對(duì)的峰,重新輸入保留時(shí)間;

• 3.計(jì)算數(shù)值超界;將你所輸入的樣品重量及各組分含量擴(kuò)大10、100、1000倍；

• 4.除內(nèi)標(biāo)峰外，其它組分峰內(nèi)標(biāo)量也輸入了數(shù)值。請(qǐng)重新校正，且除內(nèi)標(biāo)外其他組分內(nèi)標(biāo)純量不要輸入數(shù)據(jù)。

問(wèn)題五：N2000色譜工作站在打開(kāi)通道以后，系統(tǒng)跳出一錯(cuò)誤信息online.exe出錯(cuò)。

賽智教您：

• 1.計(jì)算機(jī)硬件配置沒(méi)有達(dá)到軟件要求；若是CPU未能達(dá)到要求，請(qǐng)升級(jí)計(jì)算機(jī)；若是內(nèi)存不足，請(qǐng)?jiān)黾觾?nèi)存；

• 2.操作平臺(tái)可能損壞；重裝WINDOWS操作系統(tǒng)

• 3.N2000操作系統(tǒng)已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請(qǐng)先找到系統(tǒng)所在路徑，并除去與N2000有關(guān)的所有文件，再重裝軟件。

問(wèn)題六：N2000工作站打開(kāi)離線(xiàn)時(shí)出錯(cuò),系統(tǒng)跳出一錯(cuò)誤信息AVI.不能打開(kāi)

賽智教您：

參考問(wèn)題5

問(wèn)題七：在線(xiàn)中輸入采樣自動(dòng)結(jié)束時(shí)間后，跳出一窗口

賽智教您：

系統(tǒng)最大時(shí)間限為27小時(shí)。